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五位知情人士今日称,亚马逊改造后的新版Alexa将于10月在美国购物旺季前推出,该产品将由初创公司Anthropic的AI大模型Claude提供支持,而不是亚马逊自家AI模型。
今年6月曾有报道称,亚马逊计划升级其Alexa语音助手,融入强大的生成式AI功能。新版本被称为“Remarkable”,每月收取5美元至10美元的费用。同时,亚马逊仍将免费提供“Classic”版。
但知情人士表示,使用亚马逊内部AI软件的新Alexa的初始版本表现欠佳,有时需要六、七秒才能确认用户提示并做出回复。这就是亚马逊转向AI初创公司Anthropic开发的AI聊天机器人Claude的原因,因为它的表现比亚马逊自家AI模型更好。
当前,Alexa主要通过亚马逊电视和Echo设备访问,可以设置计时器、播放音乐、控制智能家居设备,并回答一次性问题。亚马逊试图说服用户通过Alexa购物以产生更多收入,但并未取得成功,目前该部门仍处于亏损状态。据亚马逊员工称,公司高管告诉他们,对于Alexa服务,今年是关键的一年,也是必须要赢的一年。
针对Alexa使用Claude模型事宜,亚马逊一发言人表示:“我们使用许多不同的技术来支持Alexa。”而Anthropic拒绝发表评论。
其实,亚马逊它并不是唯一一个向合作伙伴寻求改善AI产品的公司。例如,微软和苹果都与OpenAI建立了合作伙伴关系,使用其ChatGPT为其部分产品提供动力。
知情人士称,Remarkable版Alexa预计会在9月份的亚马逊年度设备和服务活动期间预发布,并于10月正式推出。他们还表示,升级后的Alexa旨在让用户寻求购物建议,例如度假时购买哪些衣服,并汇总新闻报道等。它还能执行更复杂的请求,例如,通过一个简单的提示就能订购食物或起草电子邮件。
亚马逊还希望新的Alexa能成为一个超级强大的家庭自动化中心,记住客户的偏好,以便设置起床闹钟,或者让电视机自动录制用户最喜欢的节目。
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